นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บ

• เบอร์โทรศัพท์ ใช้เข้าสู่ระบบด้วยรหัส OTP
• ถ้าเข้าสู่ระบบด้วย LINE: รหัสผู้ใช้ LINE และชื่อที่แสดงใน LINE (เราไม่ได้รับเบอร์โทร อีเมล หรือรายชื่อเพื่อนของคุณ)
• ตำแหน่ง GPS ของลูกค้าตอนเรียกช่าง และตำแหน่งของช่างขณะเปิดสถานะพร้อมรับงาน
• ที่อยู่หรือจุดนัดหมาย หมายเหตุ และรูปอาการรถที่ลูกค้าแนบ
• ข้อมูลรถ เช่น ยี่ห้อ รุ่น ปี ทะเบียน เลขตัวถัง เลขไมล์ และรูปหลักฐานในงานตรวจรถมือสอง
• ข้อมูลผู้ขายรถที่ลูกค้าให้มาในงานตรวจรถ (ชื่อ เบอร์โทร ลิงก์ประกาศ)
• สำหรับช่าง: ชื่อจริง ชื่อเล่น ประสบการณ์ พื้นที่รับงาน รูปเครื่องมือ รูปโปรไฟล์ รถและทะเบียนรถที่ใช้ไปหน้างาน และข้อมูลบัญชีรับเงิน
• ประวัติงาน ราคา สถานะการชำระเงิน คะแนนและความเห็นหลังรับบริการ
• ข้อมูลข้อผิดพลาดของแอปและเซิร์ฟเวอร์ (crash report) เช่น รุ่นอุปกรณ์และลำดับการทำงานที่ผิดพลาด ไม่รวมชื่อ เบอร์โทร หรือที่อยู่ ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเท่านั้น
• รหัสสำหรับส่งการแจ้งเตือน (push token) ของเครื่องที่คุณล็อกอิน ใช้แจ้งสถานะงานเท่านั้น และลบเมื่อออกจากระบบหรือลบบัญชี
• รูปสลิปโอนเงินพร้อมเพย์ที่ลูกค้าแนบ และสลิปที่ช่างแนบเมื่อโอนค่าบริการแพลตฟอร์มที่ค้างจากงานเงินสด ใช้ตรวจสอบยอดเงินเข้าบัญชีเท่านั้น
• เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคาร

เราใช้ข้อมูลเพื่อ

ฐานทางกฎหมายที่เราใช้ คือการปฏิบัติตามสัญญาให้บริการ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และหน้าที่ตามกฎหมาย เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณาจากบุคคลภายนอก และไม่ติดตามคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์อื่น

• จับคู่ลูกค้ากับช่างที่อยู่ใกล้ที่สุดและพร้อมรับงาน
• ให้ลูกค้าและช่างติดต่อและเดินทางไปพบกันได้
• แสดงราคา ยืนยันราคา รับชำระเงิน และจ่ายรายได้ให้ช่าง
• จัดทำรายงานตรวจรถมือสองให้ลูกค้า
• ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และจัดการข้อร้องเรียน
• ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษี

ใครเห็นข้อมูลของคุณ

• ช่างที่รับงานของคุณ: ตำแหน่ง/จุดนัดหมาย หมายเหตุ รูปอาการรถ และข้อมูลรถที่จำเป็นต่อการทำงาน
• ลูกค้าที่ช่างรับงาน: ชื่อ เบอร์โทร รูปโปรไฟล์ รถและทะเบียนรถ คะแนน จำนวนงานที่ทำสำเร็จ และตำแหน่งของช่างเฉพาะช่วงที่กำลังเดินทางไปหาลูกค้า
• คนที่ลูกค้าส่งลิงก์ติดตามงานให้ (เช่น ครอบครัว): สถานะงาน จุดนัดหมาย ชื่อเล่น รูป รถและทะเบียนรถของช่าง และตำแหน่งช่างขณะเดินทาง ไม่รวมเบอร์โทร ชื่อจริง หรือราคา ลูกค้ายกเลิกลิงก์ได้ทุกเมื่อ และลิงก์ใช้ไม่ได้ 2 ชั่วโมงหลังจบงาน
• ผู้ให้บริการที่ทำงานแทนเรา: ผู้ให้บริการ SMS ผู้ให้บริการแจ้งเตือน (Firebase Cloud Messaging ของ Google) ผู้ให้บริการตรวจจับข้อผิดพลาด (Sentry) ผู้ให้บริการจัดเก็บไฟล์และเซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการแปลงพิกัดเป็นที่อยู่ (ระบบของเครื่องบนแอปมือถือ และ OpenStreetMap Nominatim บนเว็บ ซึ่งได้รับเฉพาะพิกัด) ผู้ให้บริการแผนที่ (OpenStreetMap ซึ่งได้รับเฉพาะคำขอภาพแผนที่บริเวณที่แสดง) LINE (เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย LINE) และผู้ให้บริการรับชำระเงิน ซึ่งใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่เรา
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตลอดที่คุณใช้บริการ เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ทันที เช่น เบอร์โทร ชื่อ ที่อยู่ หมายเหตุ รูป และข้อมูลบัญชีรับเงิน

ข้อมูลธุรกรรม เช่น ราคา การชำระเงิน และรายได้ของช่าง จะเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายการบัญชีและภาษีกำหนด โดยไม่ผูกกับตัวตนของคุณ

สิทธิ์ของคุณ

ติดต่อขอใช้สิทธิ์ได้ที่ Nobphawat3195@gmail.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

• ขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูล ทำได้เองในแอปที่เมนู โปรไฟล์ > ลบบัญชี
• คัดค้านหรือขอระงับการใช้ข้อมูล และขอให้โอนย้ายข้อมูล
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ความปลอดภัย

ข้อมูลส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) รหัส OTP ถูกเก็บแบบแฮช และเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะผู้ที่ต้องใช้ในการให้บริการ

ติดต่อเรา

FixGo [ที่อยู่บริษัท]

อีเมล Nobphawat3195@gmail.com โทร 0984743195